MITSUBISHI RAIH PERINGKAT TERTINGGI DALAM LAYANAN KONSUMEN

Mitsubisi raih Penghargaan tertinggi

Share This Post

Medan, mitsubishimotor-medan.com – Menurut hasil studi J.D Power, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) meraih peringkat tertinggi untuk Customer Satisfaction Index (CSI) 2019. Hal ini berarti konsumen Indonesia memiliki tingkat kepuasan tertinggi terhadap layanan Mitsubishi. Ini adalah penghargaan yang kedua secara berturut-turut diraih oleh Mitsubishi setelah di tahun sebelumnya juga mendapat poin tertinggi untuk CSI. 

Dari hasil riset J.D Power tersebut, Mitsubishi meraih skor tertinggi 819 poin di antara brand otomotif lainnya. Hasil ini didapat dari responden sebanyak 2.786 konsumen Mitsubishi yang melakukan pembelian kendaraan dari Februari 2018 hingga Juni 2019.

Apa Kata Mereka Mitsubishi Kepada Layanan Konsumen ?

“Kepuasan pelanggan merupakan hal terpenting bagi kami. Sedangkan bagi konsumen, produk dan kualitas servis merupakan yang utama. Kami berusaha menghadirkan produk yang lebih dari sekedar alat transportasi namun juga untuk meningkatkan kualitas hidup, yang ditunjang dengan layanan purnajual yang andal,” ujar Naoya Nakamura, Presiden Direktur PT MMKSI di Jakarta. 

Regional Director J.D Power, Shantamu Majumdar mengatakan ada lima faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan ketika melakukan perbaikan kendaraan di dealer.

Pertama kualitas service (24%), inisiasi service (20%), pengambilan kendaraan yang telah diservice (19%), service advisor (19%), dan fasilitas service (18%). Kepuasan pelanggan ini diukur pada skala 1.000 poin, dengan skor yang lebih tinggi menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi. 

“Kami berhasil meraih 2 kali peringkat pertama dari CSI ini secara berturut-turut, di mana yang tahun lalu itu pertama kalinya saya bergabung dengan tim after sales MMKSI. Tahun ini menjadi tantangan buat MMKSI karena secara sejarah setelah dua kali meraih peringkat pertama biasanya kami di tahun berikutnya mengalami penurunan. Itu sebabnya kami bertekad untuk bisa menciptakan hattrick di tahun depan,” ujar Eiichiro Hamazaki selaku Director of After Sales Division PT MMKSI.

Baca Juga :

Salah satu upaya MMKSI adalah dengan meningkatkan fasilitas pelatihan mekanik serta meningkatkan sistem manajemen dealer. Hal ini dilakukan untuk lebih memahami konsumen dan memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan konsumen setia Mitsubishi. 

Mitsubishi Motors sendiri di Indonesia sudah berhasil meraih peringkat terbaik untuk CSI ini sebanyak 5 kali sejak 2011 lalu. 

Source : mitsubishi-motors.co.id

 

 

Get Infomation Here

Please, fill in your phone number !!!

More To Explore

28 Agustus 2019, 17:05
Mitsubishi eclipse cross sudah bisa di pesan.
Read More
01 September 2019, 11:25
mitsubishimotor-medan.com – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) sudah resmi...
Read More
02 September 2019, 13:33
mitsubishi triton, dipercaya sudah puluhan tahun untuk kendaraan tambang
Read More
15 September 2019, 11:55
Promo Mitsubishi Medan – Sejak tahun 2018 lalu, Mitsubishi Motors sudah menerapkan identitas terbaru...
Read More
16 September 2019, 07:36
Untuk Kepuasan Konsumen Tambah Dealer Mitsubishi Medan di Ringroad, menawarkan banyak kemudahan bagi...
Read More
16 Oktober 2019, 13:12
Medan, mitsubishimotor-medan.com – Menurut hasil studi J.D Power, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha...
Read More
16 Oktober 2019, 14:00
Medan, mitsubishimotor-medan.com – Tahukah Anda jika pecah ban menjadi salah satu penyebab terbesar...
Read More
16 Oktober 2019, 14:31
mitsubishimotor-medan.com, Medan – Mobil dengan pilihan warna putih banyak diminati konsumen. Salah...
Read More
20 Oktober 2019, 03:45
Ma Tapi ingat ya Mitsubishi Family, ada beberapa hal yang bisa menyebabkan transmisi mobil matic tidak...
Read More
20 Oktober 2019, 05:59
Medan, Mitsubishimotor-medan.com – Sejumlah mobil baru mulai menanggalkan lampu halogen biasa yang menggunakan...
Read More
20 Oktober 2019, 06:29
Medan,mitsubishimotor-medan.com – Belakangan ini banyak beredar komponen replika atau kw di pasaran....
Read More
20 Oktober 2019, 07:21
Medan, Mitsubishimotor-medan.com – Kenapa sih Penting Banget Tertib Berlalu Lintas? “Coba deh bayangin...
Read More
20 Oktober 2019, 15:33
Medan, mitsubishimotor-medan.com – Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO) siap...
Read More
20 Oktober 2019, 16:04
Medan, Mitsubishimotor-medan,com – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI),...
Read More
21 Oktober 2019, 13:08
Mitsubishimotor-medan.comhttps://mitsubishimotor-medan.com/ – Ledakan ekonomi dunia beberapa tahun lampau...
Read More
21 Oktober 2019, 13:26
Mitsubishimotor-medan.com – Musim hujan menimbulkan sejumlah masalah di kota-kota besar, termasuk...
Read More
21 Oktober 2019, 13:38
Mitsubishimotor-medan.com – Mitsubishi Motors melanjutkan kerja sama dengan PT Perusahaan Listrik Negara...
Read More
21 Oktober 2019, 13:52
Mitsubishimotor-medan.com – Pelaku industri otomotif menjajaki peluang ekspor ke Australia untuk memanfaatkan...
Read More
21 Oktober 2019, 14:12
Mitsubishimotor-medan.com — Kegiatan merotasi Ban Mobil menjadi hal lumrah bagi pengguna kendaraan....
Read More
26 Oktober 2019, 11:12
mitsubishimotor-medaan.com – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), menghadirkan...
Read More
26 Oktober 2019, 11:44
Mitsubishimotor-medan.com – Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) baru saja...
Read More
26 Oktober 2019, 12:08
mitsubishimotor-medan.com – Hobi Otomotif ? Ini Peluang Bisnisnya Dunia otomotif salah satu bidang...
Read More
26 Oktober 2019, 18:00
promo xpander Medan
Read More
26 Oktober 2019, 18:01
Pajero-Sport
Read More
26 Oktober 2019, 18:02
Medan, mitsubishimotor-medan.com – Harga Mobil Pajero Terbaru di Medan. Pajero Sport terdiri dari...
Read More
29 November 2019, 17:36
Mitsubishimotor-medan.com – Mitsubishi berupaya terus meningkatkan layanan purna jual kepada konsumen...
Read More
15 Desember 2019, 07:58
PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) resmi melansir model terbarunya, Mitsubishi...
Read More
31 Mei 2020, 17:08
Kondisi pandemi saat ini pasti membuat banyak Mitsubishi Family yang #dirumahaja, Membuat mobil Mitsubishi...
Read More
31 Mei 2020, 17:26
Mobil Parkir Lama ? Hati-hati karena Anda harus perhatikan juga apakah menyimpan barang-barang yang berbahaya...
Read More
07 April 2021, 12:50
Dealer Misubsihi Adam Malik di kota medan dealer terbaru dari mitsubishi di tengah pandemi
Read More
20 Juni 2021, 20:02
dealer resmi mitsubsishi Di kota Medan
Read More
14 September 2021, 13:48
Mitsubishi Medan – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Dengan Pertumbuhan...
Read More
23 September 2021, 15:15
Harga Mitsubishi Medan- Pada Bulan September 2021 PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia Terlibat...
Read More
25 September 2021, 12:42
Mitsubishi Medan Amplas – Pentingnya Kepuasan Pelanggan Menjadi Prioritas bagi Mitsubishi motors....
Read More
25 September 2021, 13:50
Nusantara Mitsubishi Medan- Untuk Memperkuat Kualitas layanan mitsubishi Selaku Pemain otomotif di indonesia...
Read More
05 Oktober 2021, 12:51
Perkenalkan saya herri melayani Pembelian mobil mitsubishi xpander, pajero, triton, l300, coltdiesel,...
Read More
28 Maret 2022, 11:58
Mitsubishimotor-medan.com-Melihat perkembangan bisnis yang semakin pesat untuk menjawab kebutuhan niaga...
Read More

Jadikan Patner Bisnis Anda !

Klik Tombol Di bawah Ini !!!

Service Mitsubishi Medan

MENU MITSUBISHI

Social Media

 @2019copyright-design-jalanwebsite.com